A HEPA Magyar Exportfejlesztési Ügynökség Key account manager munkakörbe hazai és nemzetközi közegben is szívesen dolgozó, dinamikus, nyitott, multikulturális gondolkozású munkatársat keres.
A munkakör jellege: határozatlan idejű, teljes munkaidőben
A MUNKAKÖR CÉLJA:
Az Exportfejlesztési Ügynökség vállalati ügyfélkörével történő kapcsolattartás, a vállalkozások fejlesztése, exportstratégiájuk velük együtt történő megfogalmazása, exporttevékenységük támogatása. Kiemelt ügyfélkezelés biztosítása a stratégiai partnerek számára, termékeik, szolgáltatásaik külpiacra történő kiajánlása.
FELADATOK:
- Stratégiai ügyfélkörrel történő kiemelt, folyamatos kapcsolattartás.
- Üzleti tanácsadások keretében a Magyar Exportfejlesztési Ügynökség portfóliójának az ügyféloldali igényeknek megfelelő pozícionálása.
- Üzleti lehetőségek beazonosítása, a folyamat támogatása.
- Külső-, és belső egy csatornás kommunikáció és megfelelő információ áramlás biztosítása a HEPA szolgáltatásainak elérhetőségével kapcsolatban / ügyfél eseményekkel kapcsolatos kérdésekben.
- A stratégiai ügyfélkör számára az ügyféléletút modell adaptálása.
- Új Partnerek esetében, a részletes exportérettségi felmérés függvényében, a vállalat üzleti céljaihoz igazodó, az érintett iparág sajátosságait figyelembe vevő szolgáltatási csomag kialakítása.
- Vevői megkeresések fogadása, az üzleti lehetőségekkel kapcsolatos információk feldolgozása.
- Ügyfél események szervezésében, lebonyolításában és után-követésében való részvétel.
- Ügyfelekkel történő aktivitások rögzítése CRM rendszerben, ügyfél adatok rendszeres ellenőrzése, karbantartása (pl. üzleti lehetőségek, aktivitások).
- Kapcsolattartás a hazai külgazdasági intézményekkel, kamarákkal.
- A vezetők által meghatározott formában és rendszerességgel jelentések, kimutatások, döntés előkészítő elemzések készítése.
- Esetleges panaszok kivizsgálásában való aktív közreműködés, ügyfél-orientált megoldások keresése, annak hatékony kommunikációja, implementálása.
ELVÁRÁSOK:
- Felsőfokú végzettség
- Angol nyelv kommunikációs szintű ismerete
- Ügyfélmenedzsment és/vagy Értékesítés területen szerzett tapasztalat
- CRM rendszerek, Microsoft Office alkalmazások felhasználói szintű ismerete
- Kiemelkedő kommunikációs és problémamegoldó képesség
- Ügyfélcentrikus gondolkodásmód
- Priorizálási képesség, precizitás
- Csapatban való munkára való képesség
ELŐNY:
- Exportképes iparági ismeretek
- Külgazdasági ismeretek
- Interkulturális ismeretek
- Jogosítvány
MIT KÍNÁLUNK MINDEZÉRT CSERÉBE?
- Stabil munkahelyet
- Folyamatos tanulási és fejlődési lehetőséget
- Dinamikus csapatmunkát
- Változatos, kihívásokkal teli feladatkört
- Versenyképes csomagot és béren kívüli juttatást
Jelentkezni e-mailben, magyar nyelvű önéletrajz megküldésével, valamint bruttó bérigény megjelölésével a hr@hepa.hu e-mail címen lehetséges.
Az álláshirdetésére jelentkező pályázók személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes adatkezelési és adatvédelmi szabályokat a jelen személyes adatok kezeléséről szóló tájékoztató tartalmazza, ami ide kattintva érhető el.